রেফারেন্স

bdjl7-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — এই পুরো বিষয়টা এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত হয়, সেটাও এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdjl7 bdjl7-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকে আপনার অনুরোধ জানান — আলাদা কোনো ফর্ম পূরণের দরকার নেই। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সাইটে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন এখানে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর ও নাম উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

শুধু কথা না, কাজেও দেখাই। আপনার তথ্যের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে — সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত। নিচে ছয়টি ধাপে বুঝিয়ে দিচ্ছি কীভাবে আমরা এই পুরো প্রক্রিয়া চালাই।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে ও লেনদেন সম্পন্ন করতে সরাসরি দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং ফর্মে অতিরিক্ত ঘর রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে পুনরায় লগইনের ঝামেলা কমাতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বসাই না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। একাধিক ডিভাইস থেকে অস্বাভাবিক প্রবেশ হলে আমরা সেশন লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ এলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ব্যতিক্রম।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে ন্যূনতম তথ্য যায়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket), ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

না। আপনার আর্থিক লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলি। স্থানীয় আইনে ন্যূনতম সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশটুকু ব্যতিক্রম।

আমাদের কুকি শুধু সেশন চালু রাখে ও লগইন সুবিধা দেয়। এতে আপনার পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত বিবরণ সংরক্ষিত হয় না। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ন্যূনতম তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। নতুন ফোন নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP যাচাই আসবে। যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন তথ্য সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যায়।

না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দিই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সংক্রান্ত কাজে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ন্যূনতম যা দরকার — আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ — শুধু সেটুকুই পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। এর বাইরে কোনো প্রোফাইল তথ্য শেয়ার হয় না।

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা সেশন তাৎক্ষণিক লক করি ও আপনাকে জানাই। এরপর OTP দিয়ে পুনরায় যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব হয় না। সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, পরিষেবা উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগেই জানাবো।